Garantie:
Wir garantieren, dass der Empfänger einen Blumenstrauß von bester Qualität und Frische erhält. Da Schnittblumen und Grün jahreszeitlich bedingt nicht immer vorhanden sind, oder nicht die Qualität aufweisen, die wir gewohnt sind, kann es aus diesen Gründen hin und wieder zu geringfügigen Abweichungen in Farbe und Materialwahl kommen. Sollten Artikel oder Beiartikel vergriffen sein, werde wir für gleich- oder höherwertigen Ersatz sorgen.
Versandkosten/Zahlung/Preise:
Mit der Absendung der Bestellung wird der Kaufpreis fällig.
Die Bezahlung erfolgt online per Kreditkarte. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. In Ausnahmefällen getätigte Käufe per Rechnung (nur auf Anfrage) sind sofort und ohne Abzug fällig. Die Rechnung kann in diesem Fall nach Abschluss des Bestellvorganges oder später unter "Mein Konto" ausgedruckt werden.
Die Versandkosten bei Lieferung in Deutschland betragen pauschal 4,90 Euro.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rückgaberecht:
Ein 14 tägiges Rückgaberecht ist nicht anwendbar auf unsere gelieferten Produkte. Hierbei handelt es sich um verderbliche Güter, die der Gesetzgeber von dieser Regelung ausschließt. Wir möchten Sie aber an unsere Frischegarantie erinnern, und sollten Sie trotzdem einmal Grund zu einer Beanstandung haben, teilen Sie uns dies unverzüglich mit, spätestens jedoch 2 Wochen nach Lieferung.
Lieferung:
Blumengruss.de versendet Sträuße nur innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt zu 98 % zum Wunschtermin. Auch bei frühzeitiger Bestellung kann eine Garantie für den Liefertermin nicht gegeben werden, da wir mit DHL / GLS versenden und den Blumengruss.de einen Tag vor Ihrem Wunschtermin dort aufgeben.
Die Auslieferung übernehmen die Paketdienste zu den üblichen Bedingungen. Für die Rechtzeitigkeit der Lieferung können wir keine Haftung übernehmen. Die Bestellung wird entweder meist innerhalb von 24 Stunden, oder an einem Werktag Ihrer Wahl dem Empfänger frisch zugestellt.
Liefertage sind täglich von Montag bis Samstag. Die Paketdienste stellen in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr zu.
Uhrzeitvorgaben für die Zustellung können nicht berücksichtigt werden.
Die Bestellung muss spätestens bis 14.00 Uhr (Samstag 10:00 Uhr) bei uns eingegangen sein um sie am nächsten Tag ausliefern zu können.
Sollte der vom Kunden angegebene Termin (z.B. wegen zu später Bestellung) nicht mehr erreicht werden können, wird automatisch zum nächstmöglichen Termin zugestellt. Verkürzter oder erweiterter Bestellschluss zu bestimmten Terminen ist möglich. In diesen Fällen können die entsprechenden Liefertage evtl. schon vor 14:00 Uhr nicht mehr gewählt werden oder werden verlängert freigeschaltet.
Unsere Blumensträuße werden in einer Spezialverpackung geliefert und sind während des Transports mit Wasser versorgt.
Sollte die Lieferadresse nicht korrekt angegeben sein, so trägt der Besteller die Verantwortung und wir behalten uns vor, den kompletten Betrag in Rechnung zu stellen. Kann der Paketdienst den Empfänger nicht antreffen, so wird ein Abholschein hinterlegt. Wird dann das Paket nicht am selben, spätestens jedoch am darauffolgenden Werktag nicht abgeholt, können wir unsere, Ihnen zugesicherte Frischegarantie, leider nicht aufrechterhalten und keine Verantwortung für dadurch entstandene Qualitätsverluste übernehmen. Für diesen Fall behalten wir uns vor, den gesamten Betrag in Rechnung zu stellen. Sind Ihre angegebenen Daten nicht vollständig und/oder nicht korrekt, so behalten wir uns vor, Ihre Bestellung nicht auszuführen, auch ohne eine entsprechende Benachrichtigung unsererseits.
Gerichtsstand:
Gerichtsstand ist Berlin.
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Brief:
GVS Handel GmbH
Gardeschützenweg 86
12203 Berlin
Telefax: +49 (0) 30 / 919 02 599
E-Mail: info@blumengruss.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufs:
Das Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen nicht bei:
- der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
- der Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen (z.B. CDs. DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind
- und ebenfalls nicht bei erfolgtem Start eines Downloadproduktes. Der Beginn des Downloadvorgangs entspricht insoweit dem Entsiegeln von Datenträgern bei der Lieferung von physischen Softwareprodukten.
Reklamation:
Die Gewährleistung/Schadenersatz kann immer nur bis zur Höhe des Auftragswertes erfolgen.
Im berechtigten Reklamationsfall wird der Wert je nach Kundenwunsch (entsprechend BGB) durch blumengruss.de erstattet, durch einen Gutschein ausgeglichen oder ein Ersatz versand. In allen Fällen ist die Erstattung/Ersatz erst nach erfolgter Reklamation und deren Prüfung möglich.
Bei evtl. Reklamationen wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:
GVS Handel GmbH
»blumengruss.de«
Gardeschützenweg 86
12203 Berlin
Telefax: +49 (0) 30 - 74 071 395
E-Mail: info@blumengruss.de
Salvatorische Klausel:
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.
